Schade melden en opvolgen
Bijgewerkt: 3-9-2026
Schademeldingen vanaf voertuigdossier, werkwachtrij of QR-sticker.
Schade registreer je via Voertuigen of de tab Schademeldingen (/dashboard/schade). Vanuit het voertuigdossier (/dashboard/voertuigen, tab Schade) of met Nieuwe schade melden op de werkvoorraad (/dashboard/schade/nieuw — ook voor gebouw, lading of aansprakelijkheid) start je een melding met foto's en toedracht.
Stappen
- Open het voertuig of ga naar Schademeldingen.
- Maak een melding: datum, toedracht, foto's en betrokkenen.
- Vul verzekering/verhaalstatus in; volg SLA-taken.
- Koppel kosten of herstel aan inkoop/werkbon waar nodig.
Tips
- Print de QR-sticker uit het voertuigdossier en plak hem in het voertuig: scannen opent direct een nieuwe melding voor dát voertuig — het snelste intake-kanaal voor chauffeurs.
- Letselgegevens zijn AVG-gevoelig — vul alleen wat het proces vraagt.
- De werkvoorraad Schademeldingen toont standaard alleen actieve dossiers (Actief / Alles), telt per fase onder Werkvoorraad per fase en zet dossiers die iets van je vragen bovenaan onder Vraagt actie; zoeken, sorteren en bladeren gebeuren serverside. Trends staan op de subtab Analyse & trends, exports als Schadestaat (CSV) / Schadestaat (PDF).
- Compliance-schakelaars staan onder Instellingen → Gegevens & compliance.