Algemene voorwaarden

“Fiatto” is de online softwaredienst (SaaS) voor financieel- en bedrijfsbeheer. “Klant” is de organisatie die de dienst afneemt. “Gebruiker” is een medewerker van de klant met toegang tot Fiatto.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Fiatto en voor elke overeenkomst tussen Fiatto en de klant. Afwijkingen gelden alleen schriftelijk.

Fiatto biedt software voor financieel- en bedrijfsbeheer, waaronder boekhouding en boekhoudkoppelingen, inkoop, facturatie, debiteuren- en crediteurenbeheer, contract- en leaseadministratie, HR/salaris, bankkoppeling en ESG-rapportage — mede met AI-ondersteuning. De dienst wordt geleverd “as a service” via internet.

De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement en het aantal overeengekomen gebruikers (seats). Misbruik, doorverkoop of reverse-engineering is niet toegestaan.

De klant betaalt de overeengekomen abonnementsvergoeding. Tarieven en betaaltermijnen staan in de offerte of overeenkomst.

Fiatto hanteert een geen-verrassingen-prijsgarantie:

• Abonnementsprijzen stijgen per kalenderjaar met maximaal de consumentenprijsindex (CPI, zoals gepubliceerd door het CBS) plus 5 procentpunt.
• Elke prijswijziging wordt minimaal 30 dagen vóór de ingangsdatum aangekondigd. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.
• Er vindt geen gedwongen migratie naar een duurder abonnement plaats op basis van gebruiks- of transactievolume. Gebruikslimieten (zoals het maandelijkse AI-plafond) beschermen de dienst, maar leiden nooit tot een verplichte upgrade.
• De prijzen van alle abonnementslagen zijn openbaar op de website.
• De klant kan zijn gegevens te allen tijde exporteren, ook bij of na beëindiging van de overeenkomst.

Fiatto streeft naar een hoge beschikbaarheid; de afspraken daarover staan in de SLA.

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

De aansprakelijkheid van Fiatto is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis heeft betaald, behoudens opzet of grove schuld. Fiatto is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Het AI-advies is een hulpmiddel; de eindbeoordeling en goedkeuring blijven de verantwoordelijkheid van de klant en zijn goedkeurders.

De overeenkomst loopt voor de overeengekomen termijn en kan conform de overeenkomst worden opgezegd. Bij beëindiging worden gegevens conform de privacyverklaring verwijderd of geretourneerd.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam.