Een incassodossier openen
Bijgewerkt: 3-9-2026
Escalatie na mislukte aanmaningen.
Onder Verkoop → Debiteuren (/dashboard/debiteuren) start je een incassodossier vanuit de werklijst (knop Incassodossier bij een debiteur); het bord Incassodossiers (/dashboard/debiteuren/incasso) volgt de stand. De kern is de overdracht aan een incassopartner met een gebrand PDF-dossier.
Stappen
- Klik Incassodossier bij een debiteur waarvan facturen het volledige aanmaanschema hebben doorlopen — je kiest de facturen niet zelf; Fiatto bundelt automatisch alle uitgemaande open posten zonder lopende pauze.
- Download de Dossier-PDF: factuuroverzicht, aanmaanhistorie en de rente-/WIK-kostenspecificatie.
- Draag over aan de incassopartner (naam + kenmerk) en volg de status op het bord.
- Sluit af via Afsluiten als… → Betaald of Oninbaar (definitief), of kies Ingetrokken — dan komen de facturen weer vrij voor aanmanen.
Tips
- Zolang een dossier loopt, pauzeren de aanmaningen op die facturen automatisch.
- Al aangezegde of gefactureerde WIK-kosten staan in het dossier gemarkeerd, zodat de partner ze niet dubbel rekent.